化妝品店送贈品該如何送?
發布時間:2016-01-13 10:10
怎么送贈品?有訣竅!
有些顧客在看好一件產品后,會向店員索要贈品。不少店員會直接一口答應然后把贈品包好了。這樣會讓顧客覺得贈品一錢不值,并不會有得到贈品后的愉悅感。相反,如果店員想辦法讓顧客以為這個贈品“得來不易”,不僅顧客變得高興,下次她還會來店里,因為她在這家店里可以得到“別人不易得到”的附加值。
要做到這一點,就需要把贈品的價值表現出來。怎么做呢?關鍵要在贈送贈品的過程中做文章:
一:假裝“為難”的送
二:假裝“申請”回來“高興”的送出去
三:“店長”不經意路過
什么樣的產品用來做贈品?有講究!
現在的化妝品店,因為價格競爭已經走到了無促不銷的境地,很多店主在活動中送贈品,如果所贈商品不得當,其實無異于飲鴆止渴。
最大化贈品的價值?有學問!
還有一類贈品的玩法,使贈品不再是免費的,通過這樣的方式,可以更大程度地發揮贈品的附加價值,并且促進連帶銷售。
1、加錢換購
當顧客購買產品后還不能馬上獲得贈品,還需要再補交一定數額的現金后才能獲得,這種方法稱為加費贈送。如顧客買了一瓶爽膚水,只要顧客再加1元就可以贈送一片面膜。但是附加的條件不能太高,否則促銷將無吸引力。
2、有條件贈送
廠家也可在其他條件下進行贈送,如在兌換贈品前,顧客先要接受相關的市場調查,或者留下其個人資料等。
例如,讓顧客做市場調查問卷,掃一掃店鋪二維碼,然后就可以獲得贈品。這些操作都有利于企業以后開展市場營銷活動。通過促銷活動的贈品不僅達到了促銷的作用,而且超過了促銷活動中贈品的原有價值。
3、要送就送在明處
有時我們明確地告訴消費者贈品的價格,也有非常效果,即使是便宜的贈品。因為消費者是沖著產品去的,贈品是你為給消費者的一個購買誘因。
4、隨產品送
比如買彩妝產品贈一塊鏡子,就是隨產品一起贈送的方式。這要求贈品容易和產品擺放在一起。
5、憑證式贈送
零售商為了吸引消費者購買,建立顧客忠誠度,常常也舉辦一些憑證式贈送活動,比如此前在微信上流行的“積贊”,就是這樣的形式。此外,店鋪還可以自己設計一些紀念品,年底用在店內購買所獲紀念品來領取相應贈品。
在策劃憑證促銷時,一般要考慮消費者除了收集憑證外,再不會產生其他費用,否則將會對消費者失去吸引力。
贈品促銷隨便搞?有門道!
1、贈品不一定非要送本品牌的小樣
贈品可以是各種不同的東西,可以是銷售的產品樣品,也可以是一種標準或特殊產品;可以是一件具有紀念意義的禮物,也可以是一種極具實用價值的生活用品;可以是自己的品牌,也可以是其他品牌。也就是說,只要適合你促銷目標的東西,都是你贈品促銷物的選擇范圍。
2、贈品設計千萬別隨意,要考慮相關性
一些店至今還存在著一種對贈品促銷的錯誤看法,他們認為,我送贈品給你是你在占我的便宜,我給你什么,你就拿什么,所以他們對于促銷贈品的設計和策劃一向是很不以為然的。如果在贈品設計和策劃上太過隨意的話,就非常容易造成送了白送的嚴重后果。
贈品與產品本身的內在關聯性是贈品促銷的一條鐵律,不相關的贈品等于白送!
3、贈品領取的流程能簡則簡
一些店在贈品宣傳上看起來非常的誘人,顧客興沖沖的趕到現場掏錢購買,準備獲得一點額外收獲,結果買了產品后,拿著購物小票在那里等,又游戲、又抽獎折騰了一遍,最后僅有為數不多的顧客拿到了贈品,令到一些顧客大呼上當,一些顧客甚至在中途就走了。這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺,對品牌沒什么好印象。
對于購物贈禮,最好是減少一些不必要的環節,譬如拿小票去排隊等待,拿小票換贈品券再去兌贈品等。
獎品和贈品一定要分開,不要為了留住顧客,故意弄些噱頭,最后搞得消費者沒了耐心轉身走人,促銷還有效果?
4、贈品價值別夸大
有的店為了招徠顧客,常常把贈品的價值故意夸大,于是一個價值3元的小玩意兒就成了價值10元,還要額外加5元。消費者興沖沖把產品買回家后一琢磨,這不就值兩三塊錢嗎!如此一折騰,對品牌還能有什么好印象?
廉價的贈品不如不送!贈品的價值如果被夸大得太離譜的話,危及的可能就是他們對品牌的信任感降低的問題了。所以對顧客實事求是實際上是對品牌形象的維護。